客户服务

您的当前位置:首页>>客户服务>>

恒品机电售后产品承诺
添加时间:2016年 03月 27日 阅读次数:3868次
我公司对已售出产品质量保证做出以下承诺:
 
产品保修阶段:产品验收合格后,进行保修阶段。在此期间凡是由于我方提供的设备及产品自身出现严重质量问题,我方负责免费维修及产品调试,直至达到要求
 
产品维护阶段:产品保修结束后,我公司将对产品实施终身维修计划,对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的产品损坏,我方将收取适当的费用予以维修恢复,同时对于客户日后提出的产品扩展等需求,我方将提供最优先的技术方案。
 
使用阶段:设备交付使用后,在保修期内出现故障,若因为设备质量问题,我公司负责免费更换设备;在接到用户通知后48小时内作出响应,
 
电话技术支持
 
在使用过程中如发生故障或遇到技术问题,对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率,我们将尽一切可能通过电话方式排除故障,请拨打技术支持热线,进行技术咨询及设备报修。
 
我公司为此次设专项负责人及技术工程师提供电话技术支持、维护,确保用户可及时的得到报修响应